听障骑手月入过万，成外卖配送“单王”

1月17日消息，据饿了么披露，截至目前，全国超过2000名残障人士在饿了么蜂鸟即配找到了工作机会。在南京的“无声骑士团”，12名送餐员都是聋人，平均薪资7000-8000元，干得好的骑手可以月入过万。

为了辅助残障骑手工作，饿了么蜂鸟即配在骑手APP上线定制功能，方便有听力障碍的骑士与用户、商户进行沟通。

针对普通送达、超时送达、问路、取餐等不同场景，骑手APP设置了多种话术模板，可以快速编辑调取。在饿了么APP上，如果用户的订单由听障骑士配送，那么界面上会出现提示，建议用户采用线上文字沟通的形式联系骑士。