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设局陷害竞品,Soul合伙人被捕,资本争相布局的陌生人社交难题待解

来源:融中财经   作者:什小瀑   时间:2020-03-13 12:06  字号选择:

“现在好了,整个互联网圈都知道你耍流氓了,自家脸面丢尽,还不知道要吃多久的牢饭。”

3月12日,Soul“火了”,其运营合伙人李某成功的从任意门穿越到了“铁窗”里。


社交应用app Soul运营合伙人李某,及员工范某为打击同行,故意“设局”,在竞争对手Uki平台上发布违规信息,然后恶意举报,导致Uki被下架处理三个月,增长陷入停滞。


目前,李某、范某因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被普陀区人民检察院批准逮捕。据律师透露,批捕大概率意味着实刑。嫌疑人李某将面临牢狱之灾。


Soul“钓鱼”设局,Uki遭下架


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2019年7月,嫌疑人李某发现“Uki”与自家产品“Soul”的功能极其相似。为了打击竞品“Uki”,李某授意员工范某搜集Uki上的违规信息,然而,范某在多次搜索后没有任何“收获”,Uki一切正常合规,看起来没有可攻击之处。


李某并不甘心,决定“没有问题,也要创造问题”,于是授意范某“如果在Uki上找不到违规内容,就用自己注册的账号在他们平台上发布违规内容,然后再截图。”


范某用自己和同事的两部手机在Uki上注册了两个账号,通过账号发布涉黄图片,截图后向有关部门举报。


事情似乎向着他们期望中的发展。2019年,Uki App陆续被主流应用商店下架,用户增长陷入停滞。在被有关监管部门约谈后,被勒令整改的Uki得知之所以产品被下架,是因“存在涉黄有害的严重低俗内容”。


Uki公司负责人经过调查后发现,发布有害信息的两个账号为同一地址,相关图片在审核过程中,已被工作人员及时发现并删除,举报图片源于注册账户的截图页面,且这两个账户在发布有害照片后,都迅速更换了头像。于是,Uki向公安机关报案。


Soul在被害公司将有害图片审核并删除的情况下,仍通过截图造成受害公司发布有害信息的表象,直接导致被害公司产品遭下架,运营陷入停滞,商业信誉与商品声誉受到一定程度的损害。2020年2月19日,公安机关将该案提请普陀区检察院批准逮捕。


互联网合理竞争不能避免,毕竟每家都要维护自己的护城河,但为了抢占市场份额,突破底线就会被人不齿了。据悉,目前Uki已恢复上架,新增用户正在回升中。据律师透露,批捕大概率意味着实刑。嫌疑人李某将面临牢狱之灾。


陌生人社交,资本争相布局


Soul App是上海任意门科技有限公司旗下产品,立足陌生人社交,其产品介绍为“满足人心灵空缺,沟通和倾诉的需求,一个基于心灵的交友及社交APP”。“用算法帮助用户找到有共鸣的一群人,可以聊天或分享自己的心事”。用户进入soul的主页面之前,必须先通过一个灵魂自测性格测试,题目由浅入深,测的题越多,匹配度越高。


Soul创始人张璐在接受媒体采访时,曾表示“日活已有数百万,其中95后渗透率已经超过40%”,其背后更是资本林立。


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据天眼查显示,2015年,上海任意门科技有限公司成立,2016年12月,获得来自于璞聚投资、简鸣资本的天使轮投资,2017年3月,完成A轮融资,投资方为MFund魔量资本和晨兴资本;同年10月,获得来自于晨星资本的B轮投资;2018年3月,元生资本对其投资了B+轮投资。


Uki由上海牛咖信息科技有限公司开发,是一款为年轻人提供的社交APP,具有虚拟头像,匿名社交,即时匹配、连麦派对、声控接唱、兴趣测试等功能。“以大数据为基础,利用人工智能机器学习和深度学习进行内容和人群分发,满足青年人交友需求。”


2018年底,Uki app便进入社交类app下载排行前10。截至2019年底,Uki app注册用户约2500万。


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2016年获得来自于旷谷资本的天使轮融资,2018年开始进入社交领域,3月份获得来自于箭征投资(见证投资)的A轮投资,2019年8月,获得来自于经纬中国的股权融资。


据Mob研究院发布的《2019陌生人社交行业洞察》显示,按照安装量排名,陌陌、探探位于第一和第二的位置,Soul、Uki和积目,分别位于第三、四、五名。


陌陌的头号交椅无可撼动。自2011年推出以来,一度成为月活最高、用户体量最大的陌生人社交软件,用户以80后、90后、00后居多,其男女比例为7:3。


探探比较重视隐私,只有当两位使用者彼此互相喜欢时,系统才会给予推送,用户量在2000万以上,且男女比例极为接近1:1,探探的短板在于用户筛选机制不够严格,语言骚扰以及售卖商品的注册用户比较多。


除了颜遇、遇见、Same、无秘等以80、90后为用户群体的交友约会平台之外,还有为“阅后即焚”主打功能的无秘,以及Buled、拉拉公园等专注于为同志人群、gay交友提供简便快捷的社交服务平台。


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据IT桔子显示,陌生人社交这一领域目前有公司874家,其中以2014年和2015年成立的公司居多,占比分别为26.9%、16.8%。在投资轮次上,尚未被投的占据38.6%,获得种子天使轮投资的公司有22.5%,跑过了C轮的目前只有陌陌、探探跟soul三家。从城市分布上看,以北京、广东、上海居多,分别占比为28.1%、22%、12%。


作为社交大市场的重要细分赛道,陌生人社交吸引了不少投机机构的关注。


从投资数量看,投资陌生人社交产品最多的为腾讯投资,代表性投资项目有火石、轻聊、猫呼、回音、Snapchat 、抱抱APP、谁App、超NICE、一起Hi交友、Kik、Same、KakaoTalk等;其次为IDG资本,投资项目有鱼泡泡、噗噗app、佐佑、陪我等。中路资、天使湾、险峰长青、经纬中国、真格基金等均位于陌生人社交投资数量前列。


行业痛点多,入局者众盈利者少


社交需求是人类基于生理和安全需求之上的一大心理需求。腾讯凭借“微信+QQ”的双产品矩阵牢牢把控了熟人社交市场,陌生人社交随着E-mail、MSN、QQ的兴衰更替,最终陌陌一骑绝尘,在众产品里常居榜首。


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但陌生人社交市场的战斗远未结束,2019年1月份,今日头条、锤子科技创始人罗永浩、前快播CEO王欣心有灵犀的选择了在同一天发布多闪、聊天宝、马桶MT这三款社交产品,为争夺用户时间展开了激烈的竞争。


但最终三者都未能在用户群体中掀起浪花,可见社交战场的竞争激烈程度。纵然出身互联网名厂或有商业大佬亲自操刀,但能占领用户心智和时间的少之又少。


据2019年9月份的一份调查显示,主流陌生人社交产品的平均用户留存率仅有31.3%左右。而且用户粘度并不高,当市场上出现新兴社交产品时,有将近70%的人会考虑试用。


市场虽大,产品众多,但盈利模式并不清晰。以陌陌举例,在经过了会员、游戏、O2O等多种途径摸索后,将变现渠道主要放在了直播上。


据2019年陌陌发布的第三季度财报显示,在其实现的44.52亿元的营收中,来自于直播服务的营收为32.75亿元,占到总营收的73.5%左右。


虽然陌生人社交产品的变现途径有会员收费、付费礼物、直播、游戏变现等。但产品能够实现盈利的并不多。


探探、遇见、友加、心跳、来盟、帮帮、喏喏等上百个陌生人社交产品,尽管提出不同的slogan,但其差异化优势并不明显。从整体上看,缺乏创新,粘性无法提升。


陌生人社交往往与低俗、色情的灰色地带比邻而居。强大如陌陌,也一度拥有并不光彩的公众形象标签,以““约一下”、“美女”等为卖点的运营策略更是为它的发展埋下了隐患。比邻、密语、聊聊、音遇、探探、最右等小众即时通信工具陆续遭遇下架。只有合规化发展才具有可持续性。


和下沉市场一样,陌生人社交领域的机会在长尾中仍然存在,但如果没有差异化优势,解决不了行业痛点,所有的关系链最终都会沉淀到微信里。


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