腾讯被曝违规推广自家产品，马化腾致歉后，双方和解

摘要：微信公众号火绒安全实验室发布题为《关于火绒拦截腾讯产品的说明》的文章，披露腾讯从11月底开始大规模“病毒式”推广QQ浏览器和腾讯安全管家，并公布详细报告。

品途商业评论讯 12月25日，微信公众号火绒安全实验室发布题为《关于火绒拦截腾讯产品的说明》的文章，披露腾讯从11月底开始大规模“病毒式”推广QQ浏览器和腾讯安全管家，并公布详细报告。该病毒还会检测用户电脑是否安装 “360安全卫士”，若有，推广行为就会终止。

这篇文章随后得到广泛传播，在互联网评论家keso转发朋友圈后，马化腾在25日晚间回复称：确实是我们的问题，已要求整改并道歉！

马化腾亲自发布“官方回复”

文章称，近日收到许多用户反馈，火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理，并因此怀疑火绒产品误杀、误报，实际情况是：腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”的过程中，除了常见的欺骗、诱导之外，还存在功能严重越位、技术手段严重超常规（和某些病毒的行为一致）等问题。

火绒不影响QQ、QQ浏览器、腾讯安全管家等产品的正常运行，只是阻止其捆绑推广过程中过激的侵权行为。对于这些打扰用户、侵害用户权益的商业软件侵权行为，目前全球安全行业惯例都是按照病毒处理，国外安全软件也会同样处理。

根据“火绒威胁情报系统”的监测，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，之后又同时推”腾讯电脑管家”。据测算，近一个多月来，每天有数百万乃至上千万安装了QQ的电脑，受到此类侵权行为的骚扰。

QQ浏览器推广弹窗（1）

腾讯电脑管家推广弹窗（2）

文章列举了详细的分析报告。当用户电脑启动QQ后，会通过名为 “QQ安全防护进程（Q盾）”的保护程序释放病毒，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，上述软件就会立刻被安装到用户电脑。该程序具有很强的隐蔽性，在整个推广过程中，该病毒还会检测用户电脑中是否安装了 “360安全卫士”，若检测到，推广行为就会终止。此外，该病毒还能随时接受远程“云控”指令，决定推广软件内容，以及是否继续实施推广。

腾讯电脑管家官方微博发布致歉声明并取得火绒实验室“谅解”