2月初，“博乐达退市”的传闻在各大社媒平台上传得沸沸扬扬。
天猫旗舰店的关闭，三七精华、水杨酸面膜、保湿霜等部分大单品的缺货，以及与博乐达高度捆绑的明星红人孙坚的回应（目前已删除），似乎都进一步加剧了这个传言。
△图片截自京东/小红书
对此，博乐达官方回复称店铺正在升级中，亦有代理店相关人员表示“是组织架构、人员架构在调整”，而博乐达母公司博任达生化科技对外的回复是“与原来销售团队解除合作关系，目前正在重组中。”
2月24日晚，在停更了近2个月后，博乐达微信公众号发布了一张“博乐达，重新启航！”的图片，同时聚美丽注意到博乐达抖音官方旗舰店仍在正常直播中，“退市”的传言似乎不攻自破。
但与此同时，2月25日凌晨，上海瑞志医药CEO钟锦璐发文，直指博乐达创始人吕绍祥卸磨杀驴、背信弃义，称其单方面终止了与瑞志的合作，导致瑞志无法继续经营，并表示自己将依法起诉。
△图片截自钟锦璐微博/小红书
而钟锦璐此前一直以博乐达品牌中国区的首席运营官身份活跃在行业里。截至发稿前，吕绍祥并未公开发声。
10年合作伙伴决裂？
据公开资料显示，博乐达隶属于博任达生化科技（上海）有限公司（以下简称“博任达公司”），创始人及法定代表人是SHAO XIANG LU吕绍祥。博乐达拥有核心成分超分子水杨酸，宣称能够将水杨酸缓慢持续释放，减少刺激，其明星产品水杨酸面膜、三七精华等都添加了该成分。
而钟锦璐作为上海瑞志医药CEO，是博乐达品牌中国区的首席运营官，主要负责博乐达品牌的运营，双方的合作在2014年正式开启。
1.合作近10年，瑞志拥有博乐达无期限独家经营权
从钟锦璐发布的长文来看，她接触博乐达的2013年，这个品牌属于在 “一号店” 推广艰难，基本毫无知名度的状态。
而医生出身的钟锦璐自述：在偶然接触到博乐达及超分子水杨酸产品后，她在2014年初主动与吕绍祥取得联系，并展开了合作，双方签订了为期3年的合同。
据悉，最初博乐达在中国市场只有祛痘调理凝露和点痘笔两款产品，是钟锦璐提出开发30%水杨酸作为化学焕肤在中国推广。
△图片截自天眼查
2018年，钟锦璐与吕绍祥协商，以0元的价格将瑞志公司30%的股份转让给吕绍祥，从而获得博乐达无期限独家经营权。
钟锦璐表示：此后近6年，瑞志公司投入了几个亿的资金用于博乐达品牌的科学传播，包括与皮肤科医生展开合作、进行临床验证、定期发表研究论文、设立公益基金、组织培训班、成立专业私域真人团队等等。
而据钟锦璐方对聚美丽表示，博任达公司及吕绍祥个人在中国市场营销方面没有投入任何资金，仅仅提供产品；后续双方的开品模式也以瑞志方提供市场洞察，吕绍祥进行产品开发，并根据市场反馈进行调整，博乐达的三七精华、去屑护发露都是在这种逻辑下诞生。
此外，据悉，博乐达品牌在海外也并没有运营起来。
2.单方面解除合作？瑞志公司停运
时至今日，博乐达已经成功在市场站稳了“水杨酸祛痘”的心智。据悉，2021年博乐达零售额已达到10亿左右，其中仅“博乐达水杨酸面膜”单品的销售就达到近3亿。
在2024年那么难的大环境下，博乐达还取得了逆势增长，据钟锦璐透露，2024年博乐达品牌利润增长超50%。
然而，2024年12月20日，吕绍祥单方面解除了与瑞志的合作并取消授权，并指责瑞志公司涉嫌窃取商业机密、售假，同时还向天猫平台和供应商发函宣布解约。
于是有了各大社媒平台上，沸沸扬扬的博乐达天猫店铺倒闭、博乐达退市、博乐达断货的传闻。
在钟锦璐看来，“瑞志公司利用自有资金，投注了全部身家，几亿资金运营出来的产品，终于要享受丰硕的成果了，吕博竟然开始卸磨杀驴。”
她在长文里多次提及：“可以说，没有我的奔波，没有临床实验对照、没有我的人脉和运营，就没有后来博乐达被认可的开端。”“博乐达作为一个封在仓库中的产品，没有我们公司的运作，原本也注定永远被淹没。”
目前市场上的舆论都更偏向钟锦璐方，不少消费者表示“看过钟总的访谈，她是真的在尽心尽力做这个品牌”“见过钟总几次，非常勤奋努力谦和的女性，博乐达起来她功不可没。”
且值得一提的是，据悉，由于瑞志公司多年来只运营博乐达单个品牌。而吕绍祥的这一系列行为，直接导致瑞志公司陷入绝境，无法继续正常经营，2月8日瑞志公司在内部发布了停业通知，11日又与相关合作伙伴发布了声明。
△图片源自小红书
该通知中指出，“近期公司突发重大业务变更，由于上游供应商单方面终止与我们公司的合作，导致公司业务产品供应中断，无法继续正常开展销售代理业务，给公司经营带来了重大打击。目前，公司经营已陷入无法继续状态。鉴于这一不可控的致命性外部因素，公司不得不逐步规划后续的停业事宜。”
据瑞志公司的某个离职员工表示，“去年12月我们的产品就一直无法到货，而连续3个月的断货也几乎拖垮了公司，公司已经无法继续正常经营，于是在开年后返工的第一天，就收到了公司的劳务解约函。”
同时她表示，吕绍祥的行为不只影响了瑞志公司，部分代理商、达人主播也都受到了影响。
“这件事就像生了个孩子，找了领养人，养的很好孩子上了清华北大，日常赚的钱分生父一半，生父想让孩子只认自己不认养父养母，而孩子长大、生病、吃药、学费，都是养父母出的钱。”
品牌与代理商的博弈
事实上，在化妆品行业里，类似的代理商和品牌切割的事情并不少见。就有业内人士对聚美丽表示：虽然不知道事情具体原因和细节，但品牌壮大后收回运营权是非常常见的事情。
珂贝妍联合创始人陈凯强也指出：“这种现象在行业内屡见不鲜。多数品牌在发展初期，由于自身价值尚未凸显，会给予代理商诸多权益。然而一旦品牌发展壮大，便可能选择直营模式，与代理商终止合作 ，丝毫不顾念曾经的合作情谊。”
他还提到，代理商若想通过法律途径维权，难度较大。“诉讼流程耗时漫长，仅仅是时间成本就能让代理商不堪重负。即便胜诉，品牌方最多支付违约金，而代理商却会因此失去赖以生存的业务，损失难以估量。”
不过从钟锦璐角度来看，瑞志和博乐达并不是纯粹的代理关系。比如就打假而言，更多的是品牌方，也就是博任达公司的责任，但是当时吕绍祥因疫情滞留在美国，于是由吕绍祥牵头打假公司，并全权委托给瑞志帮助其打假的。
钟锦璐对聚美丽表示：“我们之所以敢全力以赴，投入所有资金去推广这个品牌，就是因为我们的股权转让协议。”据悉，当时在签署股权转让时，是约定了双方包括吕绍祥本人未经双方书面同意，不得从事与瑞志公司竞业的相关业务。
目前还未见吕绍祥及其公司博任达发声，但是据悉，博乐达微信公众号的运营权目前已在博任达公司手上，于是有了2月24日“重新启航”的推文。
但博乐达能否真的“重新启航”却要打一个问号。
△图片来自博乐达公众号
一方面是此次事件对品牌本身负面的舆论影响，会削弱品牌的市场公信力；另一方面，纵观博乐达品牌过去10年在中国市场的发展，离不开创始人吕绍祥创新的超分子水杨酸技术，这是博乐达产品核心的竞争力所在，但也确实脱离不了瑞志公司前期的优秀运营。
比如就临床验证而言，博乐达是目前业内较早就与皮肤科专家展开合作进行临床验证的品牌，这也是品牌前期能够说服消费者的关键点之一。
但是这个前因，是由于曾在肿瘤产品领域工作的钟锦璐非常重视大样本多中心随机对照的临床研究，于是瑞志公司先后投入几千万资金，展开了9个大样本、多中心、随机对照盲法的临床研究；博乐达此前备受消费者关注的专业私域真人团队也是瑞志方建立的。
此外，博乐达品牌本身聚焦的“酸类”市场也在日渐拥挤，芙清、达尔肤、John Jeff等，都在不断抢占市场份额；而部分品牌除了“刷酸祛痘”外，也在不断向美白、抗衰等功效拓展。
攘外必先安内！外有强敌的博乐达，还需先腾出手来解决品牌本身的内部问题。在整个市场大环境并不友好的当下，聚美丽也深知做一个品牌不易，希望此事尽早得到妥善解决，聚美丽也将持续关注后续。