1 时间线
先来梳理一下遇见小面“商标风波”的时间线:
6月11日,河南民生频道报道,河南南阳一家名为“渝见小面”的面馆被遇见小面起诉商标侵权;
13日,随着舆情发酵,遇见小面发布声明,称已于12日撤诉;
在舆情发酵过程中,遇见小面大量储值会员退费;
15日凌晨,遇见小面创始人发公开信致歉,表示愿将已注册的第35类“渝见小面”商标无偿赠予对方;
15日上午,渝见小面老板发文,表示于私而言无法坦然接受这份道歉,“您的品牌我觉得可以赠送小面行业”,“希望宋总及遇见小面,向小面消费者,以及全国范围内并无恶意侵权,只是踏实谋生的小微商户致歉”。
2 往事
一个卖8块钱一碗面的夫妻店,被法院告知侵犯了一个市值26亿港元的上市公司的商标权,惹上了官司。夫妻店要不想打官司,那就赔钱,对方开的价码是七八千,在不算成本的情况下,他们至少要卖1000碗面。
整件事跟前几年的胡辣汤、肉夹馍事件有些类似。
2021年11月16日,河南焦作50余家逍遥镇胡辣汤店的商户反映,他们突然收到法院传票,原因是他们门牌上使用了“逍遥镇”,而这三个字被“逍遥镇胡辣汤协会”注册了商标,商户们要想继续使用这牌子,每年要交1000块钱会费,不然就得赔偿3万到5万。一些在安阳、鹤壁经营逍遥镇胡辣汤的店主也都遭遇了类似情况,分别收到了相关传票。
无奈之下,不少被起诉的店主只好去掉了“逍遥镇”的招牌,还有的不舍得全部撤掉,去掉了这三个字的偏旁部首。
同样是在2021年11月,潼关肉夹馍协会以商标侵权为由,在全国18个省份起诉了超300家小吃店,要求赔偿3万至10万元不等。不想赔钱也可以,商户可以选择缴纳9.98万元加盟费并成为协会会员,这样就可以继续使用“潼关肉夹馍”招牌。许多商户表示,自己经营多年,并不知道侵权了,认为协会是在借维权敛财。
以上两件事相继发生,由于影响太大,舆情汹汹,最终均以官方介入叫停、协会停止维权而告一段落。
3 第四起
在遇见小面此次风波之初,有网友敏锐地指出,遇见小面肯定不是第一次如此维权,只不过这一次上了热搜。
企查查显示,遇见小面在2024—2025年起诉过三家餐饮店商标侵权,分别是成都“钰见小吃店”、东营“海荣遇见小面馆”、重庆“谭杨餐饮店”。这三家都是个体户,其中海荣遇见小面店被判罚执行8000元赔偿,谭杨餐饮店被索赔6万(开庭前一个月门店已注销)。
状告南阳夫妻店“渝见小面”,是遇见小面自2024年以来,发起的第四起面向个体工商户的商标侵权诉讼。
4 切割
有人怒斥这种行为是讼棍所为。
根据创始人宋奇在凌晨的公开信中所说,这起诉讼是由外包律所代理的,目前已与其中止合作。这种“切割”对遇见小面是必要的。
同时,有更多网友开始和遇见小面“切割”:看到你们欺负底层劳动力,这样的行为能爆出来肯定不是第一次这样干,果断拉黑。
切割最简单直接的方式是:退储值卡,或者清空卡内余额(哪怕不足1元)。
商家此前承诺“储值随时退”,但有会员称这一功能疑似被限制。遇见小面方面的回应是,线上退款渠道始终正常开放,只是近期咨询退款的用户数量大幅上涨。
5 如果道歉有用
15日凌晨1:27,遇见小面微博发布《致渝见小面的一封信》,创始人宋奇就“商标风波”致歉。
信中称,“这两天,我闭门思过,想着除了道歉我到底还能做点什么。于是,我和团队决定将我们已注册的第35类‘渝见小面’商标无偿赠予你们,你们可以不用改换招牌而放心使用。”
对于道歉,许多网友并不买账,认为遇见小面“不是知道错了,而是知道怕了”。而且道歉选择在凌晨1点多,没诚意。
渝见小面老板回应了宋奇的道歉,他表示,“于私,于家庭而言,我无法坦然接受这份道歉。试问各位朋发,包括宋总本人,若是无端纷争让自己的家人终日焦虑,暗自落泪,仅凭一句道歉,就能抹平这段时间的委屈,压力与煎熬吗?其中是非对错,交由大家评判。”
他接着又说:“但身为一名深耕小面行业的手艺人,为了整个行业的声誉与发展,我选择站在行业角度接受致歉。我不愿看到这场风波持续发酵,让整个小面行业蒙受负面评价。”
他向宋奇提了两点建议:其一,“您的品牌我觉得可以赠送小面行业,造福更多合法合规的小商户”;其二,“希望宋总及遇见小面,向小面消费者,以及全国范围内并无恶意侵权,只是踏实谋生的小微商户致歉”。
6 价值观
去年4月,遇见小面闪电辞退公关总监,将裁员通知寄给家人;今年又发生了这样的商标维权风波。
接连出现这类超出常理的事,让人不得不怀疑这家公司的价值观。
有律师指出,遇见小面作为港股上市的大型企业有商标维权权利,这无可厚非,但维权要有边界,维权打击的是刻意山寨、高仿蹭流量的门店,而非本分经营、用地域简称取名的小微商户。
宋奇在公开信中说:“在我们企业文化中,一直强调正直、善良,而今天发生的事情与我们的价值观背道而驰,是我们管理上的重大失误。”
“对此我们承认错误,承担后果,不甩锅,今后要承担更多的社会责任。”