近日，有消息称，香奈儿中国已启动新一轮裁员计划，根据此番变动，年内，香奈儿中国总部员工规模将从462人缩减至373人，裁员幅度达19.3%。
目前，香奈儿方面并未就此作出回应。但近年来，美妆集团裁员已较为常见，今年1月，香奈儿也曾在美国进行裁员。另外，香奈儿中国部分业务在2024年出现下滑，或许也进一步印证了其在中国区裁员的可能性。
裁员、换血
香奈儿集团出现大动荡
据报道，香奈儿裁员计划已通过公司内部备忘录正式传达。根据该文件，香奈儿中国此次裁员涵盖技术、数字以及人力资源等多个部门，裁员幅度约为20%。
对此，该公司解释，裁员是根据业务需求重新确定优先级，并重新评估当前组织，以期更具敏捷性和投入精力专注于最具影响力的优先事项。
据自媒体“唐小唐时尚观察”获得的数据，香奈儿中国的总员工数为4200人，另有700名为外包员工，拟裁员的办公室人员约为公司总人数的2%。而消息人士还向“唐小唐时尚观察”透露，香奈儿公司在内部会议中表示，由于其中国区精品业务在2024年销售暴跌超过20%，将会审视业务发展状况，最多缩减1000人，跌幅稍好的美容香化业务则最多裁员500人。
虽然香奈儿方面还未回应这一消息，但其在媒体询问中也并未直接否认。
实际上，这并非香奈中国首次传出裁员消息。去年10月，多位网友在小红书发文称，香奈儿中国计划在中国公司裁员。网友表示，裁员主要涉及行政人员和高级管理人员，但具体裁员人数未曾透露。与此同时，集团也暂停了在中国区的高级人员招聘。
彼时，香奈儿中国相关负责人回应“内部并未收到相关信息”，并表示“香奈儿一直处于比较稳定的状态”，但也有网友表示其“在香奈儿面试进程过半，突然收到取消招聘名额的消息”。
后来，这一关于“香奈儿中国裁员”的传闻不了了之。但到2025年1月，香奈儿官方宣布，计划在美国裁减70名员工，占当地员工总数的2.5%。彼时，香奈儿方面表示，这一裁员决定是此前限制支出措施的结果，“将有助于公司更好地适应当前的经济调整。”
事实上，近年来香奈儿集团的动荡不仅体现在屡屡传出的裁员消息中，其高层频繁变动，也进一步引发了外界对于这个奢侈品集团内部现状的猜测。
据仪美尚不完全统计，2024年以来，香奈儿集团内部已有5位高管离职或退休，其中，于2024年6月离开的香奈儿亚太区总裁Vincent Shaw、香奈儿艺术总监Virginie Viard均任职超30年，后者更曾是香奈儿“掌门人”老佛爷的得力设计助手；而于2024年年底离任的香奈儿香水和美妆总裁Anne Kirby，其入职香奈儿也超过35年时间。
近几年频繁大幅提价
香奈儿疑遭反噬
实际上，纵观近年的消费市场，无论是裁员还是高层变动都并不罕见。以裁员为例，除了香奈儿，这两年，雅诗兰黛、资生堂、欧莱雅、联合利华等美妆及相关企业也先后启动了裁员计划。就在刚刚过去的2月份，雅诗兰黛更是宣布更新“利润恢复与增长计划（PRGP）”，计划在全球范围内裁减5800—7000个工作岗位。
在此前的报道中，仪美尚分析了美妆企业频频裁员的原因（推荐阅读：约3万美业人被裁），大致为外部环境变化迫使企业进行调整，以及企业内部财务承压。
这同样是香奈儿面临的挑战。不过，香奈儿为消费市场提供的话题，除了裁员、换血，还有其“杀手锏”——涨价。
就在昨日（4月2日），香奈儿部分产品已如期进行了新一轮提价，美妆线产品涨价幅度在20元—230元不等。网传的一份美妆产品涨价清单显示，香奈儿奢华精质面霜由5380元提价至5500元；香奈儿奢华精质面霜补充装由4680元涨价至4780元；香奈儿奢华精萃夜间修护精华补充装则提价220元至5300元。
而在过去几年，香奈儿手袋、手表和珠宝产品涨价更是大幅提价，据公开报道，仅5年时间，香奈儿经典手袋价格从3万涨价到8万多。
涨价稳住了香奈儿的财务数据，让其在一众同行越来越难看的财报中找到“优越感”。根据集团发布的财报，2023年，香奈儿全年销售额录得197亿美元（约合人民币1441.12亿元），同比增长16%，所有品类都实现了两位数的增长；集团营业利润录得64亿美元（约合人民币468.18亿元），同比增长10.9%。
香奈儿首席财务官Philippe Blondiaux透露，2023财年销售额增长的9%来自涨价，同时，其表示品牌未来将继续实施每年两次提价的政策。奢侈品市场研究机构要客研究院院长曾在2024年表示，香奈儿是过去三年涨价幅度最高的奢侈品牌之一。
但香奈儿似乎已遭到激进涨价策略的反噬。不少网友在社交平台发问：“香奈儿是准备抛弃中产阶级吗？”
无疑，在这个消费降级的时代，香奈儿用涨价开出的“新航线”，注定是条艰险之路。而依靠裁员能否解决问题，答案似乎也显而易见。